領導力培訓學院

◎劉忠明

我們每天都要做很多的決定，不論大小、不論是經常或突發的。而在新一年的開始，個人或堂會也習慣做一些年度計劃。例如若疫情受控，堂會除了決定恢復聚會，應否維持網上崇拜？在疫情期間，堂會對會眾、社區提供的服務，疫後還要繼續嗎？再從闊一點的層面來看，在新的社會、政治氣候下，如何牧養不同政治取向的弟兄姊妹？怎樣跟弟兄姊妹分享教會經濟上的需要？這樣的決定實在數之不盡！

在做計劃和決策時，我們都希望有最好的決定，但事實上並非所有決定都能令所有人滿意。那麼，有甚麼地方要留意？

首先，要弄清問題，不要「判錯症、開錯藥」，甚至不要在錯誤時間推行適當的事。所以領袖要提升斷症能力，減少主觀判斷、不作無理猜測及錯誤的歸因，不混淆表面情況和內裡原因。例如疫情期間，教會的查經班在網上進行，但有弟兄姊妹不常參加，我們第一個想法是覺得他/她忙碌、懶惰或不想被關顧，但事實可能是他們無數據，又或不信任通訊軟件，因而不來參加。所以我們要深入了解各種情況，才能作適當的牧養。

有明確方向也是作良好決策的基本。對堂會來說，最重要的目標、方向是使人作門徒，所以做決定時若沒有牧養心態，只著眼於效率、傳統的做法、別人的眼光，而不願多走一步，便不是好決定。所以領袖不應因要避免行政困難或怕令某些人不高興而妥協，忘記了目標的優次。這對釐清問題有重要依據。

任何人都不會知道明天會如何，所以各項計劃、決定與現實必然有差距，這屬風險管理的範疇。不同的選擇都要衡量風險，例如今天熱話的疫苗，專家只考慮集體的利多於弊，但最終大眾接種與否，是個人決定；我們買不買某件東西也是個人決定，但堂會作的決策卻會對他人有影響，所以要從聖經真理、社會見證等方面去考慮，在權衡輕重後，才能作出適當的決定。在不能滿足所有要求的情況下，能找到為大多數人接受的方案，便是對領袖素質的考驗。

這便跟判斷哪些是重要因素有關。一個起點是儘量考慮全局，思考問題時要更廣更闊。除了看病徵、背後原因，還要考慮可能出現的後果。再以恢復實體崇拜後應否繼續網上崇拜為例，作領袖要考慮不單是人手的安排，更重要的是考慮會眾現時的習慣、對多人聚集的恐懼，這些都不是理性邏輯可解決的，所以要多方考慮，才能有妥善決策。

假如有充足的資訊，我們便容易作決定，但現實中沒這回事，所以做取捨時要有膽量和信心。堂會領袖和信徒不要把責任推卸給上帝，以為神會事事保守、會「包底」，我們也要盡力思考，這也是人的責任。儘管我們作好準備，但仍會有意外發生，積極點是作決策時已做出不同的預計，當意外發生時便知道怎樣回應。若時間許可，也要讓自己可以多些時間作決定，免得自己在匆忙中會有遺漏。 作出好的決定是管家的責任，最重要是毋忘堂會的目標，若沒有了牧養的心態、忘了要令人做門徒，而只顧眼前的措施和政策，就會好像保羅說的對著空氣打拳，徒然浪費氣力。